Fabricación, diseño y advertencia
Un defecto de fabricación significa que el artículo dejó la línea mal. Un defecto de diseño significa que cada unidad tiene el mismo peligro. Una falta de advertencia significa que no se comunicó adecuadamente un riesgo conocido. La prueba difiere para cada uno.
Mantenga el producto
Este es el paso más importante. No lo devuelva, repare o descarte, y guarde el embalaje, el manual, y el recibo si todavía los tiene.
Todos en la cadena
La responsabilidad puede extenderse al fabricante, al distribuidor y al minorista, y a veces a un fabricante de componentes. Identificar la cadena es parte del trabajo.
Recuerda ayuda pero no lo decida
Un recuerdo es una evidencia fuerte y no establece automáticamente que el producto causó su lesión específica. También importan historias y incidentes anteriores.
