Produzione, progettazione e avvertenza
Un difetto di fabbricazione significa che l’oggetto ha lasciato la linea sbagliata. Un difetto di progettazione significa che ogni unità porta lo stesso pericolo. Un mancato avvertimento significa che un rischio noto non è stato comunicato adeguatamente. La prova differisce per ciascuno.
Mantenere il prodotto
Questo è il singolo passo più importante. Non restituirlo, ripararlo o scartarlo, e mantenere l’imballaggio, il manuale, e la ricevuta se li hai ancora.
Tutti nella catena
La responsabilità può estendersi al produttore, al distributore e al rivenditore, e talvolta ad un produttore di componenti. Identificare la catena fa parte del lavoro.
Richiamo aiuto ma non deciderlo
Un richiamo è una prova forte e non stabilisce automaticamente che il prodotto ha causato la vostra ferita specifica. Spiega le storie e gli incidenti precedenti sono importanti anche.
